Garanti ve Teslimat Süresi |
|
|
|
|
Kredi Kartı Güvenliği
DemirSoft, 24 saat sizlere kesintisiz hizmet verebilmek için en son
teknoloji kullanılarak yapılandırılmıştır.
Kredi kartı bilgileriniz sitemiz tarafından tutulmamakta direk olarak sistem
sizi “GARANTİ ORTAK ÖDEME NOKTASINA”
yönlendirmektedir. Kredi kartı bilgileriniz garanti bankası güvenliği
altındadır.
Ödeme Yöntemleri ve Kurulum Süresi
1- Kredi kartı ile ödeme: Burada herhangi yasal,
geçerlilik süresini yitirmemiş ve limitini aşmamış bir kredi kartınız ile
işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
2- Banka Havalesi ile ödeme: Bu seçeneği
kullanmanız durumunda havale yapacağınız hesap numaralarına sitenin sol
tarafında bulunan "Banka Hesap Numaralarımız"
bölümünden ulaşabilirsiniz. Havale ile ödemelerinizde işlemlerinizin daha hızlı
bir şekilde yürütülebilmesi için havale işlemini gerçekleştirdiğinize dair
iletişim numaralarımızdan bilgi vermenizi rica ederiz. Siparişiniz, havaleniz
bize ulaştıktan sonra işleme konulmakta ve normal şartlar altında
o gün veya en geç 7 gün
içerisinde siparişinizin işlemi yapılmaktadır.
Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım ?
Program
İade Prosedürleri'ni
inceleyebilirsiniz. Ancak kredi kartınız ile yaptığınız siparişinizin iptalini
aynı gün içerisinde yapmadığınız takdirde siparişiniz ile ilgili para iadeniz 1
ila 2 haftayı bulabilmektedir. Bu noktaya dikkat etmeniz önemle rica olunur.
Eğer havale işleminizi yaptıktan sonra iptal etmek isterseniz,
Program
İade Prosedürleri
kapsamında havalenizin bize geçişini müteakip karşı havaleniz belirteceğiniz
hesap numarasına yapılacaktır.
Demirsoft.com.tr
'de nasıl alışveriş yapabilirim ?
Siteye giriş yapıldıktan sonra, kategoriler arasında dolaşarak yada site
içerisinde arama yaparak istenilen ürün veya ürünlerin listesine ulaşılır. Gelen
listede istenilen ürünün önündeki "Hemen Satın Al"
butonuna tıklanırsa ürün sepete eklenmiş olur. Listede o ürünün bulunduğu
satırın sonundaki "Sepet" resmi tıklanarak tek bir ürün de sepete eklenebilir.
Ayrıca ürün detay sayfasından da sepete at butonu tıklanarak ürün alış veriş
sepetine eklenebilir. Sepete eklenen ürünler aynı zamanda sitenin menüsünde
bulunan "Sepetim" bölümünden de takip edilebilir.
Sepete eklediğim ürünü almaya karar verdim. Ne
yapmalıyım ?
Bu andan sonra yapmanız gereken "Hemen Satın Al"
butonuna tıklayarak alım işlemlerinizi tamamlamaktan ibarettir. Bu ikinci
aşamada iletişim bilgilerinizi belirtikten sonra sipariş bilgileriniz yer alır.
Burada teslimat adresi veya fatura adresinde değişiklik yapmak isterseniz, bu
bilgileri değiştirebilirsiniz. Aynı ekranda ödeme seçeneklerinden herhangi bir
tanesini seçebilirsiniz. Ödeme yöntemi olarak kredi kartını seçerseniz, sistem
sizi “GARANTİ ORTAK ÖDEME NOKTASINA”
yönlendirecektir sayfada kredi kartı bilgilerinizi girebileceğiniz bir alan
açılacaktır. Açılan küçük formu doldurup "Devam"
butonunu tıkladığınızda, kredi kartındaki bilgilerinizin hatalı girilip
girilmediği ön-kontrolden geçer. Fatura ve teslimat adresi ve ödeme yöntemi
seçme işlemi tamamlandığında sayfanın altında "Ödeme"
butonu aktif hale gelir. Bu üçüncü ekranda her şey doğru gözüküyorsa "Siparişi
Tamamla" butonuna basıp siparişinizi tamamlarsınız.
Satın aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım
?
demirsoft.com.tr'den satın aldığınız her hangi bir ürünü
demo incelemesini yaparak satın aldığınız için iadesi mümkün değildir.
Yazılım bilgisayarlar üzerine kurulduğu için kurulumun kaldırılması ile ilgili
bir doğrulama yapılamadığından iade edilemez. Bu konu ile ilgili haklar yazılım
kurulması sırasında lisanslama ile ilgili olarak ekrana gelmektedir. Kullanıcı
lisanslamayı kabul ettiğinde bu şartları kabul etmiş sayılır. Satın aldığınız
ürüne henüz Lisans Kodu verilmedi ise
Program
İade Prosedürleri
kapsamında ödediğiniz bedel iade edilir. Tüm
bu ve/veya farklı problemleriniz ile ilgili olarak konu başlığına
ŞİKAYET yazdığınız bir e-maili bilgidemirsoft.com'a
atmanız yeterli. Müşteri temsilcilerimiz sorunun çözümü için sizinle en kısa
zamanda kontak kuracaklardır.
Demirsoft.com.tr'den almış olduğum ürün ne kadar sürede
elime ulaşır ?
Ürününüz yazılım olduğundan internet üzerinden download edildiği anda elinizde
demektir. Download ettiğiniz demo ürün lisanslama yaptığınız anda gerçek ürüne
dönmektedir. Sonrasında ürün CD'si(Varsa) ve faturası kargo ile adresinize teslim
edilmektedir.
Kredi kartı ile ödeme problemleri
Site üzerinden yaptığınız kredi kartı ödemelerde karşılaşabileceğiniz öncelikli
problemler şu şekilde olabilir;
• Kredi kartı numaranızı ve/veya CW2 Numaranızı(Kredi kartınızın arkasındaki son
3 rakam) yanlış girmiş olabilirsiniz.
• Kredi Kartınız limit aşımına uğramış olabilir.
• Kredi Kartınızın kullanım süresi dolmuş olabilir.
• Kredi kartınız banka tarafından bloke edilmiş olabilir.
Demirsoft.com.tr'den satın aldığım ürünün garantisi var
mı ?
Evet Demirsoft.com.tr'den aldığınız her ürünün garantisi bulunmaktadır. Ürün
yazılım hatalarına karşı lisanslama tarihinizden itibaren
1 yıl garanti altındadır. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi
ayrıca verilmemektedir. Garanti Lisanslama sırasında oluşturulan dijital ortamda
tutulmaktadır. Ürün herhangi bir nedenle ana kurulum paketi başka bir
bilgisayara taşınmak istenirse yeni bilgisayar alım faturaları istenmektedir.
Lisanslama sırasında ürünün kurulduğu sistem özellikleri tarafımızda
saklanmaktadır. Sistem değişiklikleri üretilen seri numaralarından tespit
edilebilmektedir. |
|